Часто задаваемые вопросы

Как подключить камеру? 

Нажмите на кнопку подключения камеры, выберите “allow” в появившемся окне.

Как подключить камеру? Нажмите на кнопку подключения камеры, выберите “allow” в появившемся окне.

Я получил уведомление, что камера находится в использовании..?!Отключите провод камеры от компьютера, закройте браузер, снова подключите провод к компьютеру, откройте заново браузер и зайдите в свой класс.

Если камера все же не подключилась:

1. Блокировка антивируса- попробуйте временно отключить блокировку в программе вашего антивируса
2. Другая программа(такая как скайп) использует камеру в данный момент- отключите ту программу, а затем перезагрузите компьютер
3. Интернет браузер блокирует доступ к камере- чтоб активировать камеру:

• Нажмите на красный значок камеры в верху страницы рядом со звездочкой
• Выберите «разрешить», затем нажмите «готово»
• Дважды щелкните кнопку запуска камеры, чтоб выключить и снова включить

Я получил уведомление «ошибка подключения webrtc..?

Ваше подключение к сайту заблокировал антивирус либо интернет-фильтр, если вы такой используете. Чтоб исправить это, следует временно приостановить работу антивируса, нажав на его значок внизу экрана. На данной картинке изображен пример по приостановлению работы антивируса «Kaspersky»

Если же вы используете интернет-фильтр, следует снизить его уровень безопасности на время урока.

Как исправить проблемы со звуком в Windows10 с помощью функции «устранение неполадок со звуком»?

Попробуйте решение, которое предлагает Windows10. Правой клавишей мыши нажмите на значок звука в нижней части экрана, нажмите на «устранение неполадок со звуком».

Решение проблемы с вай фай роуером

На задней панели роутера нажмите на кнопку, тем самым выключив и снова включив роутер 

Каковы минимальные требования для участия на уроке?

• Подключение интернета со скоростью 10 mbps. Желательно проводное, а не беспроводное

Преподаватель должен иметь проводное подключение и скорость загрузки 1.5 mbps.

• Обновленный интернет браузер, который поддерживает Flash, например Google Chrome.
• Наушники, микрофон и веб-камера. Желательно отдалить микрофон от колонок.
• Чтобы предотвратить темное изображение лица, рекомендуем поставить освещение за вашей камерой и прикрыть окна от стороннего света

Как отключить микрофон у всех участников?

Учитель может нажать на кнопку настроек в нижней части окна участников и нажать «отключить звук всем кроме преподавателя»

Для того чтоб отключить микрофон одного участника, необходимо нажать на значок микрофона рядом с именем участника.

Как использовать программу с айфона либо андроида?

Просто зайти по необходимой ссылке для вашего кабинета.

Примечания:

• На айфоне нужна обновленная операционная система. И вход из браузера Safari
• Если вы используете камеру с мобильного, вас увидят только те участники, кто так же подключены с мобильного
• Если вы используете веб камеру с компьютера, вас увидят только те участники, кто так же подключены с компьютера.

Могу ли я транслировать видео-ролик с компьютера или ютуба?

Скачайте эту программу. Она позволяет вам транслировать остальным участникам изображение с экрана вашего компьютера. Руководство по установке тут.

Либо:

Отправьте в окно чата остальным участникам ссылку на видео в ютубе. Когда они нажмут на ссылку, видео откроется в отдельной вкладке, не отключая их от урока. Пример ссылки на видео в ютубе:

https://youtube.com/watch?v=6Ni5HOdGtzM%3Fautoplay%3D1

Загрузка документа Office

Рекомендуем сохранять презентации в формате PDF, либо переформатировать ее в PDF, с помощью этой программы

Как запустить «повтор экрана»?

Для показа презентации используйте загрузку файла на «доске» в формате PDF, а не повтор экрана!

Чтоб другие участники видели то, что происходит на вашем экране, нажмите на кнопку с изображением монитора в верхней части вашего экрана.

Далее будет предложено поделиться экраном двумя путями:

• Встроенный, в браузере- покажет полное изображение вашего экрана с помощью надстройки к браузеру. Так же будет видно на мобильных устройствах.
• Внешний- покажет выбранный вами участок экрана с помощью расширения Java. Не будет видно с мобильных устройств.

Подключение «повтора экрана» встроенным путем (рекомендуется!):

1. Из предложенных двух вариантов, выберите левую кнопку «браузер»
2. Нажмите снова для запуска
3. Выберете «полный экран» двойным нажатием

Чтобы «поделиться экраном» внешним путем, посмотрите этот ролик

Вам потребуется скачать надстройку Java отсюда

После установление надстройки Java, закройте и снова откройте браузер.

Другим участниками не нужно скачивать эту надстройку.

1. Из предложенных двух вариантов, выберите правую кнопку «внешний» и нажмите на «начать»
2. Сохраните загруженный файл (screenshear.jnlp)и нажмите на имя файла
3. Подождите пока загрузится надстройка Java
4. По середине экрана появится окно, запрашиваемое разрешение запуска приложения. Нажмите «разрешить»
5. Через несколько секунд появится синяя рамка, обозначающая границы участка вашего экрана, которым вы хотите поделиться. Передвигайте и изменяйте размеры рамки до нужного размера, затем нажмите кнопку запуска по середине этой рамки

Преподаватель может увидеть «повтор экрана» в маленьком окошке на своем компьютере. У учеников появится новое большое окно с изображением нужного участка с экрана учителя.

Обратите внимание! Учитель может приостановить, а не полностью выключить «повтор экрана», с помощью нажатия кнопки «стоп» под окном показа

Как улучшить качество соединение во время “повтора экрана”?

Желательно, во время “потвора экрана” отключать камеру, чтоб улучшить качество связи

Как заснять на видео мой урок?

Если у вас версия, поддерживающая функцию видеозаписи, в правом верхнем углу должна быть кнопка с изображением круга. Эта кнопка запускает и приостанавливает запись видео. Видеозапись будет содержать все фрагменты, на протяжении которых кнопка видеосьемки была включена.

Видеозапись автоматически сохраняется в облаке и упраляется с личной страницы управления записями учителя.

ПРеподаватель может скопировать ссылку на видеозапись с этой страницы и отправить ее ученикам. Просмотри видео будет возможет только через браузер Chrome или Firefox, даже с мобильных устройств.

Если же у вас стоит версия не поддерживающая функцию видеозаписи, вы можете скачать эту программу(на другой компьютер, не на тот, с которого ведете урок). Эта программа позволяет сохранить видеозапись с урока отдельным файлом.

Как сохранить видеозапись?

Включите проигрывать видеозапись, правой клавишей мыши кликните на окно с видео и нажмите «сохранить видео как…»

Записанный видео-урок состоит из трех частей:

• окно чата
• окно презентации
• общее окно видео, аудио и «повтор экрана» всех участников урока

Третью часть можно легко скачать файлом формата webm, который является совместимым с ютубом.

Почему моя видеозапись не видна в списке других видеозаписей?

Новая видеозапись появляется в списке видеозаписей после полной обработки, которая может занять до 6 часов после выхода последнего участника из кабинета.

Система начинает создавать видеозапись только после того, как урок окончен, т.е. все участники вышли из класса.

Если участник забыл нажать кнопку «выйти из кабинета», система считает, что урок не окончен, и поэтому не начинает обрабатывать новую видеозапись. Поэтому очень важно закрывать кабинет в конце урока!

(Для этого в конце урока нажмите кнопку посредине «выйти и отключить»).

Flash версия установленная на этом компьютере